Annulering

Informatie rondom annulering & retour

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren onbeschadigd, en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Davinci geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht dient u contact met ons opnemen via shop@atelier-davinci.nl.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren
 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar (als bijvoorbeeld wijn, delicatessen en koffie).
 b. die door Davinci tot stand zijn gebracht of zijn aangepast overeenkomstig specificaties van de consument (als een speciale opdracht);
 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn (zoals personalisatie als graveerplaatjes etc. ).

Meer lezen over de wettelijke regels? Klik hier.